Häufig gestellte Fragen
Netzwerk
- Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden (Windows/macOS)
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
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Probleme beheben
Der Drucker funktioniert nicht
- Der Drucker lässt sich nicht aktivieren
- Der Drucker wird unerwartet oder wiederholt ausgeschaltet
- Falsche Sprache auf der LCD-Anzeige
- LCD-Anzeige ist aus
- USB-Verbindungsprobleme
- Der Drucker druckt nicht
- Der Druckvorgang (Kopiervorgang) wird angehalten
- Drucken mit AirPrint nicht möglich
- Tinte wird nicht ausgegeben
- Vorgehensweise bei Papierstau
- Der Drucker zieht das Papier nicht ein oder führt es nicht zu/Fehler „Kein Papier“
- Druckergebnisse (Kopierergebnisse) sind nicht zufriedenstellend
- Probleme beim Scannen (Windows)
- Probleme beim Scannen (macOS)
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufriedenstellend (Windows)
- Scan-Ergebnisse sind nicht zufriedenstellend (macOS)
- Drucken (Scannen) über ein Smartphone/Tablet nicht möglich
Korrekte Einstellung ist nicht möglich (Netzwerk)
- Drucker kann im Netzwerk nicht gefunden werden
- Netzwerkfehler manuell behoben
- Netzwerkschlüssel (Kennwort) unbekannt
- Administratorkennwort für den Drucker vergessen
- Nach dem Austauschen eines Wireless Routers bzw. dem Ändern der Routereinstellungen kann der Drucker nicht mehr verwendet werden
- Während der Einrichtung wird eine Meldung auf dem Computer angezeigt
- Überprüfen der Netzwerkinformationen des Druckers
- Wiederherstellen der Werkseinstellungen
Korrekte Einstellung ist nicht möglich (Installation)
Fehler oder Meldung wird angezeigt
- Vierstellige alphanumerische Zeichen werden auf der LCD-Anzeige angezeigt
- Beim Auftreten eines Fehlers
- Eine Meldung (Supportcode) wird angezeigt
- Supportcodeliste für Fehler
- Fehlermeldung wird auf PictBridge(-Wi-Fi)-kompatiblem Gerät angezeigt
- IJ Scan Utility-Fehlermeldungen (Windows)
- IJ Scan Utility Lite-Fehlermeldungen (macOS)
- ScanGear (Scanner-Treiber)-Fehlermeldungen (Windows)
Betriebsprobleme
- Probleme mit der Netzwerkkommunikation
- Probleme beim Drucken
- Probleme beim Drucken (Scannen) über das Smartphone/Tablet
- Probleme beim Scannen (Windows)
- Probleme beim Scannen (macOS)
- Mechanische Probleme
- Probleme beim Installieren/Herunterladen
- Fehler und Meldungen
- Wenn ein Problem weiterhin besteht
- Reparatur Ihres Druckers
- Überprüfen des Status des Druckkopfs
